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102年11月27日，是兒童之家滿載收穫的日子，不僅是成果發表日，更是家長對我們在調整業務方向後，給予更多認同及回饋的日子。
回想，去年1月在業務調整時，所面臨的是接案流程不明確，接受服務的學童及家長雖然部分已達結案標準，但因為免費課程的資源，讓更需要的學童遲遲無法進入療育，其次是家長參與親職教育課程的意願不高，往往忽視自己所需喘息及相關教育訓練的時間，卻漫漫無章的找尋各種學童療育的資源，站在家長的立場思考，讓從事早療經驗近5年的我，相當能理解並心疼早療階段家長的處境，不斷試著與家長溝通，讓家長了解早療資源的選取，並增加陪伴療育生命史中的安全感及各項新知的涉獵。記得，當時家長提出的各項問題及需求，如今都譨兒童之家業務在102年中慢慢呈現，這其中的箇中滋味，相信只有家長們及工作人員最能體會，我們相信專業不僅是專業；更是能以同理心，傾聽家長需求及發現學童真正的需要，才是我們在邁入103年最重要的任務之一。
聖文生兒童之家 組長：張妙年
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